Informativa sui rimborsi

Abbiamo una politica di restituzione di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.
Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, nella sua confezione originale.
Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo email  mucariacosmetics@gmail.com
Se il tuo reso viene accettato, dovrai inviarci il prodotto, all'indirizzo che ti indicheremo, le spese di restituzione sono a carico del cliente, (le spese di restituzione non sono a carico del cliente, solo se il prodotto arrivasse danneggiato o non funzionante). Gli articoli rispediti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda di reso a mucariacosmetics@gmail.com
Danni e problemi
Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.
Eccezioni/Articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (come cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e articoli per la cura personale (come prodotti di bellezza) anche se solo parzialmente utilizzati. Inoltre, non accettiamo resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Si prega di mettersi in contatto se avete domande o dubbi sul vostro articolo specifico.
Sfortunatamente, non possiamo accettare resi su articoli in saldo o buoni regalo.
Scambi
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che possiedi e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Rimborsi
Ti informeremo una volta ricevuto ed ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato.
Dopo essere stato approvato, sarai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originario. Ricorda che tu potrai visualizzare il rimborso appena la tua banca o la società che gestisce la tua carta di credito elaborerà e registrerà il rimborso.